Administração Científica (Taylor): características e a ORT para a FGV

A administração científica é a primeira teoria da Administração — e uma das mais cobradas pela FGV. Foi com Taylor e os engenheiros americanos que a Administração virou ciência, no chão de fábrica do início do século 20.

📺 Baseado na aula de TGA do Prof. Marcelo Soares — assista no YouTube ou comece pelo panorama da TGA.

1. O contexto: a Revolução Industrial

No início do século 20, vivíamos a Revolução Industrial — a transição do modo de produção artesanal (um indivíduo, o artesão, fazia todas as etapas) para o industrial (cada um faz uma parte). As primeiras indústrias eram bagunçadas: cada um trabalhava de um jeito, sem método nem padrão.

Diante disso, um grupo de engenheiros americanos — entre eles Taylor, Henry Gantt e Henry Ford — começou a "botar ordem na casa": definir métodos, ferramentas e boas práticas para racionalizar o trabalho. A administração surge daí, com o objetivo de dar maior racionalidade, reduzir desperdícios e acidentes. Deu tão certo que Taylor, aplicando essas práticas, chegou a quadruplicar os lucros de uma ferroviária — e ainda aumentar salários.

2. As características

• Ênfase nas tarefas: forte defesa da especialização e da divisão do trabalho — cada operário faz uma pequena parte do processo (como numa linha de montagem até hoje).
• Abordagem de baixo para cima: melhora-se cada tarefa (o micro) para, por consequência, melhorar toda a organização.
• Homem econômico: a única forma de motivar o trabalhador seria por incentivos financeiros.
• Visão mecanicista: entender a organização como uma máquina — uma visão simplista, que desconsidera o mercado.
• Foco no ambiente interno / sistema fechado: só se olha para dentro da organização, ignorando mercado e concorrência.
• "The best way": a crença de que existe a melhor forma de fazer cada coisa.

3. A ORT (Organização Racional do Trabalho)

A ORT é o conjunto de estudos de Taylor para substituir os métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos. Atenção: a ORT é um pressuposto da administração científica — não uma teoria autônoma. Se a prova citar "ORT", está falando da administração científica. Ela engloba:

• Estudo de tempos e movimentos: Taylor literalmente cronometrava cada tarefa, para achar o operário e o método mais eficientes e eliminar movimentos inúteis;
• Estudo da fadiga humana: calcular o descanso necessário sem comprometer a produção;
• Divisão do trabalho e especialização do operário;
• Desenho de cargos e salários: antes não havia a figura do cargo — Taylor passou a desenhar cargos e a associá-los a níveis de remuneração;
• Incentivos salariais e prêmios de produção (decorrência do homem econômico);
• Condições ambientais de trabalho (layout, posição das máquinas);
• Padronização de produtos e processos.

4. As críticas

• Mecanicismo (visão de máquina);
• Visão microscópica do homem (só o dinheiro motivaria);
• Abordagem prescritiva e normativa (uma "receita de bolo" — lembre da prescrição médica);
• Abordagem de sistema fechado (ignora o ambiente/mercado).

5. Como cai na prova (FGV)

Perguntas frequentes

Qual a ênfase da administração científica?

Nas tarefas — abordagem de baixo para cima.

O que é a ORT?

Organização Racional do Trabalho: os estudos de Taylor (tempos e movimentos, especialização, cargos e salários, padronização…). É um pressuposto da teoria, não uma teoria.

O que é homem econômico?

A ideia de que só incentivos financeiros motivam o trabalhador.