Administração para concursos · FGV

Teoria Geral dos Sistemas: sistema aberto, entropia e equifinalidade para a FGV

Por Prof. Marcelo Soares Auditor da CGE-MT Atualizado em 30/06/2026

As palavras parecem complicadas — entropia, equifinalidade, morfogênese — mas a ideia é simples: a organização é um sistema aberto, que conversa o tempo todo com o ambiente. É a teoria que vira a chave das anteriores.

Resposta rápida: a teoria geral dos sistemas, surgida na biologia, vê a organização como um sistema aberto — que influencia o ambiente e é influenciado por ele. Isso refuta o sistema fechado das teorias clássicas. Seus conceitos-chave: homeostasia, entropia, equifinalidade, morfogênese e homem funcional.

📺 Baseado na aula de TGA do Prof. Marcelo Soares — assista no YouTube.

Neste artigo

  1. A ideia central: sistema aberto
  2. Os conceitos-chave
  3. O homem funcional
  4. Como cai na prova (FGV)
  5. Perguntas frequentes

1. A ideia central: sistema aberto

A teoria dos sistemas surgiu na biologia (com um biólogo), e a Administração se apropriou dela para explicar fenômenos das organizações. A contribuição central: as organizações atuam como sistemas — estão dentro de um sistema maior, sofrendo influência dele e influenciando-o.

Isso refuta a visão de sistema fechado, tão marcante na administração científica e na teoria clássica. O mercado influencia o que acontece na empresa, e a empresa influencia o mercado. Sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem de forma dinâmica para atingir um objetivo, operando sobre entradas e fornecendo saídas. Por isso, as organizações são vistas como sistemas orgânicos e abertos.

2. Os conceitos-chave

Homeostasia — autorregulação regenerativa interna: a tendência do sistema de voltar ao seu estado original. (Como o corpo que "puxa" o peso de volta após uma dieta muito brusca; a empresa também tende a manter o status quo.)
Entropia — tendência negativa de um sistema à desintegração/deterioração. (Como o corpo que envelhece a cada dia.)
Entropia negativa (negentropia) — o que combate a entropia. (Atividade física e dieta combatem o envelhecimento; investimentos e melhorias combatem a deterioração da empresa.)
Equifinalidade — o sistema pode atingir a mesma finalidade por diversos caminhos. Refuta o "the best way" da administração científica: não há uma única forma certa.
Morfogênese — a capacidade do sistema de mudar e se adaptar ao ambiente (inovar, atender novas necessidades do mercado).

3. O homem funcional

Enquanto as teorias clássicas adotavam o homem econômico, a abordagem sistêmica adota o conceito de homem funcional: o mesmo indivíduo pode exercer diferentes funções em diferentes sistemas. O Prof. Marcelo, por exemplo, exerce um conjunto de funções como auditor da CGE e outro conjunto como professor — papéis distintos em sistemas distintos.

4. Como cai na prova (FGV)

Questão comentada — FGV

Dois órgãos atingiram o mesmo objetivo (digitalizar serviços) por caminhos diferentes — um terceirizou, o outro fez concurso. O conceito que explica isso é:

Resumo da prova: a FGV adora cobrar (1) que a organização é um sistema aberto que interage com o ambiente; (2) o conceito de equifinalidade; (3) entropia (deterioração); (4) morfogênese (adaptação); e (5) o homem funcional.

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Perguntas frequentes

Qual a principal contribuição da teoria dos sistemas?
Ver a organização como sistema aberto, que interage com o ambiente.
O que é equifinalidade?
Atingir a mesma finalidade por vários caminhos — refuta o the best way.
O que é entropia?
A tendência negativa de deterioração do sistema; combate-se com a negentropia.

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MS

Prof. Marcelo Soares — professor de Administração e Auditoria para concursos, auditor da CGE-MT (Controladoria-Geral do Estado de Mato Grosso), com quase 10 anos de experiência na área de controle interno e aprovado em 10 concursos públicos.